Termini e condizioni

Termini e condizioni2019-11-07T23:42:37+00:00

Termini, condizioni e policy di utilizzo del servizio WWW.VITAEDNA.COM

Benvenuti sul sito www.vitaedna.com , di proprietà della società Lifedna srl, con sede in Viale della Repubblica 209, 31100 Treviso (TV), c.f. 04930510260 iscritta al registro Imprese di Treviso al n. 04930510260

BREVE DESCRIZIONE DEI SERVIZI EROGATI DAL SITO

L’azienda commercializza servizi consistenti nell’esecuzione di un test genetico (il “Test”) diretto ad analizzare le variazioni dei Single Nucleotide Polymorfisms (SNPs) del soggetto che vi si sottopone con l’obiettivo ultimo di informare i clienti in merito ad aspetti come nutrizione e predisposizione a determinate malattie.

I dati genetici raccolti vengono analizzati e presentati al cliente mediante un report dettagliato in formato digitale. I servizi offerti e venduti sul Sito sono: Salute, Dimagrimento e Sport.

www.vitaedna.com è un portale internet dedicato alla fornitura al pubblico di servizi basati sui risultati del test DNA che il cliente eseguirà sulla propria saliva tramite l’uso di un kit da noi fornito.

I servizi principali offerti dal portale sono:

  1. l’invio di una tabella contenente consigli alimentari;
  2. l’invio di una tabella contenente un programma di allenamento.

Lo scopo di tali servizi è quello di suggerire gli alimenti e le forme di esercizio che meglio si combinano con le caratteristiche genetiche degli utenti al fine di ottenere un miglioramento dello stato fisico.


L’Acquirente dovrebbe capire che la ricerca scientifica nella genetica avanza molto velocemente e sono perciò attese nuove interpretazioni del dato genetico. Le informazioni genetiche non possono fornire informazioni conclusive sull’interazione tra alcuni geni e fattori ambientali, che possono modificare significativamente un determinato risultato. Non devi alterare i tuoi comportamenti inerenti iltuo stato di salute in base alle informazioni fornite dal Test. Assicurati di discutere le informazioni genetiche con un medico.

Per le malattie più comuni, i marcatori genetici individuali sono responsabili solo di una piccola frazione dei fattori di rischio. Ci sono altri fattori, come altri marcatori genetici, fattori ambientali e scelte di stile di vita, che potrebbero predire in modo maggiore l’insorgenza di determinate patologie.

Se i tuoi dati indicano che non hai un rischio più elevato rispetto alla popolazione media di sviluppare una determinata patologia, non dovresti supporre che tu sia interamente protetto da questa condizione. Il contrario è anche vero: se i tuoi dati genetici ti dicono di essere a rischio più elevato per una determinata patologia, non significa che la svilupperai. Se hai delle domande specifiche contattaci all’indirizzo email info@vitaendna.com oppure consulta il tuo medico.

Il risultato dell’analisi può rivelare una mutazione del DNA con un significato clinico poco chiaro e non determinabile in base alle attuali conoscenze medico-scientifiche. Pertanto, è richiesto all’Acquirente di accettare esclusivamente le Condizioni generali in vigore al momento del relativo acquisto. Le presenti Condizioni generali sono pubblicate sul Sito di Lifedna al fine di consentirne la conoscenza nonché la memorizzazione e la riproduzione da parte dell’Acquirente.

Resta inteso che l’effettuazione dell’ordine di acquisto attraverso i siti internet del dominio vitaedna.com implica totale e assoluta conoscenza delle presenti Condizioni generali di vendita, di cui formano parte integrante e sostanziale le presenti premesse, e la loro integrale accettazione.

Le presenti Condizioni generali di vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di servizi da parte di soggetti differenti da Lifedna, anche nel caso in cui siano presenti sui siti ufficiali tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Stante ciò, l’Acquirente è invitato, prima di procedere con l’eventuale inoltro di ordini e/o con l’acquisto di prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, a verificare le condizioni di vendita applicate da questi ultimi. Il Venditore non può in alcun modo essere ritenuto responsabile della fornitura di servizi da parte di soggetti terzi.

Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali degli Acquirenti si rimanda al contenuto della Privacy Policy.

Nulla nelle presenti Condizioni di Vendita avrà l’effetto di limitare o escludere i diritti che Le sono riconosciuti dalla legge e che non possono essere limitati o esclusi per volontà delle parti. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alle Condizioni di Vendita e ai prodotti in vendita sul Sito, si prega di scriverci a info@vitaedna.com .

L’ interpretazione delle mutazioni del DNA potrebbe cambiare in futuro con l’acquisizione di nuove informazioni scientifiche e mediche e influire sulla valutazione stessa delle mutazioni. Nel complesso, la ricerca genetica non è completa. La comunità scientifica continua a conoscere nuovi aspetti della genetica e uno dei nostri obiettivi è contribuire a questa ricerca. Inoltre, molti gruppi etnici non sono affatto inclusi in molti studi genetici o riportano risultati differenti. Allo stesso modo, alcuni studi scientifici possono essere basati esclusivamente su una etnia o su un solo sesso. Poiché i nostri servizi interpretano le tue informazioni genetiche in base a studi scientifici pubblicati, alcune interpretazioni che forniamo potrebbero non essere applicabili a te stesso. Inoltre, la ricerca genetica futura può cambiare il modo in cui il DNA viene interpretato da Lifedna.

I servizi offerti sono esclusivamente a scopo di ricerca, informazione ed educazione. Nessun consiglio medico è fornito da Lifedna. Le informazioni genetiche riportate non sono state convalidate clinicamente.

I nostri servizi non devono essere utilizzati dall’utente come strumenti diagnostici e non devono essere un sostituto del consiglio medico professionale. Dovresti sempre rivolgersi al medico per avere diagnosi, indicazioni sulla cura o sulla prevenzione di qualsiasi malattia o condizione.

Le presenti Condizioni generali di vendita sono applicabili a tutte le vendite di servizi Lifedna concluse a distanza attraverso il Sito internet del dominio vitaedna.com. Le vendite a distanza, come ivi disciplinate, sono ideate in conformità e nel rispetto delle normative nazionali vigenti in materia e della Direttiva europea n. 2011/83 UE sui diritti del Consumatore, quale soggetto attivo in tale sistema.

Lifedna può apportare modifiche alle presenti Condizioni generali in qualsiasi momento.

Iscrivendosi al sito, gli utenti dichiarano di accettare i termini e le condizioni di erogazione del servizio di seguito descritte.

Il presente portale potrebbe includere link ai siti dei fornitori o ad altri siti web non controllati e non gestiti da Lifedna srl. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione “Link a siti di terze parti” di seguito.

Modalità di utilizzo dei servizi del sito

Per godere dei servizi offerti dal presente portale gli utenti dovranno dapprima registrarsi nell’apposita sezione, previa accettazione della policy sulla privacy nonché dei presenti Terms and Conditions.

Una volta selezionati i prodotti che desidera, Le sarà chiesto di registrare i Suoi dati personali presso di noi completando un modulo di registrazione. I passi sono: registrazione, acquisto, pagamento e consegna. Le verrà anche richiesto di fornire i dati della Sua carta di debito o credito al fine di consentirci di ricevere il pagamento dopo l’accettazione da parte nostra del Suo ordine. Ci avvaliamo di un fornitore esterno per autorizzare il pagamento sulla Sua carta, verificare che i Suoi dati siano corretti e per la gestione del pagamento per nostro conto; i Suoi dati personali, compresi i dati della Sua carta di credito, saranno trasferiti a tali terzi e Lei, per poter procedere all’acquisto, dovrà necessariamente dare specifico consenso al trasferimento dei Suoi dati per tali scopi. Nel caso in cui riscontrassimo inesattezze nel verificare i dati della Sua carta di credito o debito, il processo di acquisto potrà essere posticipato, sospeso o interrotto.

Una volta eseguita detta procedura, gli utenti potranno acquistare uno o più kit; il pagamento dei kit avverrà tramite i tradizionali metodi di pagamento on line (carte di credito, paypal etc etc).

Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione da parte nostra. Le confermeremo l’accettazione inviandole un’e-mail la quale conferma che i prodotti da Lei ordinate sono stati presi in carico. Il contratto si riferirà solo ai prodotti di cui abbiamo confermato l’ordine.

Lifedna srl procederà all’invio del kit presso l’indirizzo di spedizione indicato dagli utenti nel termine indicativo di 2 giorni lavorativi (il costo della spedizione sarà indicato al momento dell’acquisto e prima della conferma di pagamento).

Una volta ricevuto il kit, gli utenti dovranno raccogliere il campione di saliva seguendo scrupolosamente le istruzioni d’uso contenute all’interno del kit. In caso di risultato nullo per errore nel prelievo del campione biologico, Lifedna srl non sarà tenuta al rimborso della somma pagata potendo al più procedere, a suo insindacabile giudizio, a fornire un nuovo kit omaggio.

LIFEDNA SRL NON E’ RESPONSABILE DEL CATTIVO UTILIZZO DEL KIT DA PARTE DEGLI UTENTI.

Una volta raccolto il campione, gli utenti dovranno rispedirlo all’indirizzo indicato all’interno del kit seguendo attentamente le relative istruzioni.

Il campione così prelevato e restituito a Lifedna srl verrà utilizzato presso un accreditato laboratorio per l’estrazione del DNA ed il relativo test.

È, invece, previsto un costo aggiuntivo, pari a euro 50,00, ove si rendesse necessaria, per cause non imputabili a Lifedna, un’analisi del campione ulteriore rispetto a quella del primo campione supplementare.

Il test così ottenuto sarà quindi utilizzato dai nostri esperti per redigere:

  • A) nel servizio Dimagrimento una scheda contenente consigli alimentari mirati sulla base dei risultati del test (il nostro organismo risponde in maniera diversa alle combinazioni dei cibi in base alle caratteristiche genetiche);
  • B) nel servizio Sport una scheda di allenamento mirata ad ottenere il risultato indicato dal singolo utente: anche la risposta agli allenamenti dipende da fattori genetici e, quindi, una proposta di training personalizzato sugli stessi aiuta ad ottenere performances migliori.

Le schede saranno trasmesse agli utenti.

Acquisto da parte di minorenni:

In caso di acquisto da parte di soggetti minorenni o non emancipati risultano responsabili coloro che ne detengono la tutela legale e che, per consentire l’esecuzione del test, accettano i termini del Consenso Informato.

Prezzi

I servizi e i relativi kit vengono offerti in vendita così come descritti e ai prezzi riportati sul Sito.

Il prezzo comprende: a) il kit per il test; b) le spese per l’invio del kit; c) le analisi, l’interpretazione dei dati e l’elaborazione del risultato del test; d) il responso – report – spedito in formato digitale via e-mail e consultabile in ogni momento alla propria sezione personale. Non è previsto alcun costo aggiuntivo per l’eventuale analisi di n. 1 campioni supplementari, che si dovesse rendere necessaria per cause non imputabili a Lifedna (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo: errata modalità di raccolta del campione da parte del soggetto che si sottopone al test, smarrimento del campione, ecc.).

Il prezzo di ciascun prodotto viene indicato all’Acquirente prima della conclusione del contratto. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

I prezzi dei servizi e dei relativi kit potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. L’Acquirente è tenuto a verificare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

Consegna

  • La consegna avrà luogo all’indirizzo di consegna da Lei specificato durante il processo d’ordine.
  • Lifedna consegna in tutto il territorio nazionale italiano. La spedizione del kit o il ritiro del campione avvengonotramite corriere.

Lifedna si avvale di partner logistico esterno e specifica che eventuali ritardi nelle consegne non potranno essere imputati al Venditore, così come non potranno esserle imputati eventuali danni causati dal corriere per ritardata o mancata consegna. Lifedna si impegna a ricevere e a dare seguito a eventuali richieste di informazioni riguardanti la consegna, nonché a segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei kit inviate via e-mail all’indirizzo info@vitaedna.com .

Esecuzione del Test

L’analisi del campione inviato dall’Acquirente che si sottopone al Test viene eseguita a condizione che il kit venga registrato on-line all’interno del Sito vitaedna.com; che tutti i campioni necessari pervengano a Lifedna e al laboratorio di analisi in buone condizioni; che sia stato espresso il necessario consenso al trattamento dei dati personali da parte del soggetto che si sottopone al test.

Le analisi saranno effettuate entro i 30 giorni successivi alla ricezione del campione e della necessaria documentazione. I tempi di esecuzione sono calcolati dal giorno in cui i campioni pervengono a Lifedna. Lifedna si riserva il diritto di richiedere l’invio di nuovi campioni, specialmente (ma non esclusivamente) nei casi in cui il campione prelevato non presenti le caratteristiche indicate nelle istruzioni allegate al kit, non sia integro, o non sia stato prelevato come da indicazioni. In questo, come nel caso in cui i campioni forniti dal soggetto che si sottopone al test non riescano a generare un profilo del DNA a causa di insufficiente materiale analizzabile o di un campione contaminato o deteriorato per cause non imputabili a Lifedna, il soggetto che si sottopone al test sarà tenuto al pagamento della somma di euro 50,00 per l’invio di un nuovo kit finalizzato alla ripetizione del test (successivo al primo supplementare).

Nel caso in cui il cliente finale richieda la presa visione dei dati genetici grezzi di laboratorio, Lifedna trasmetterà solo parte delle variazioni geniche analizzate a tutela del segreto professionale e delle ricerche scientifiche alla base della realizzazione dei prodotti commercializzati.

Annullamento ordine e reso dei prodotti

1. Diritto di recesso

L’esercizio del diritto di recesso da parte dell’Acquirente deve essere effettuato come di seguito descritto.

L’Acquirente ha facoltà di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza indicare il motivo, ottenendo l’integrale rimborso del corrispettivo d’acquisto, entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla data in cui si è effettuato l’ordine.

Al fine di esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente dovrà contattare Lifedna inviando una mail a info@vitaedna.com. La restituzione del kit dovrà avvenire entro il termine perentorio di 7 (sette) giorni dalla comunicazione e si intenderà validamente effettuata a condizione che il kit sia integro in tutte le sue parti e non sia stato utilizzato. Il rimborso del prezzo pagato per l’acquisto non comprende le spese di spedizione per la restituzione del bene, che sono a totale carico dell’Acquirente.

L’acquirente sostiene il rischio di perdita o di danneggiamento del kit da restituire durante il trasporto fino all’indirizzo di Lifedna. Nel caso in cui l’acquirente rispedisca il kit in ritardo, come pure nel caso in cui esso risulti danneggiato, usato, privo dell’imballaggio originario, o anche soltanto aperto, e ancora nell’ipotesi che risultino mancanti o danneggiate alcune sue parti o componenti, Lifedna si riserva il diritto di rifiutare il rimborso del prezzo d’acquisto.

Lifedna effettuerà il rimborso dei pagamenti effettuati quando riceve il kit reso o quando l’Acquirente dimostrerà di aver rispedito correttamente a Lifedna il kit oggetto di reso. Il rimborso è effettuato, mediante riaccredito, sul conto corrente dell’Acquirente ovvero tramite servizio PayPal. Tale rimborso non comporta alcun costo per l’Acquirente ed avverrà antro 7 (sette) giorni.

2. Disponibilità

Abbiamo il diritto, in qualsiasi momento, di modificare o interrompere la pubblicazione del Sito e di cessare la vendita di ogni o qualsiasi prodotto attraverso di esso, in modo temporaneo o permanente e con o senza preavviso. Non saremo responsabili nei Suoi confronti di qualsiasi modifica, sospensione o cessazione della disponibilità del Sito.

3. Sicurezza

È responsabilità dell’Acquirente assicurare che qualsiasi dato di accesso (login) o password e tutti gli altri dettagli relativi agli accessi account restino riservati in ogni momento. L’Acquirente si impegna ad informarci il prima possibile nel caso in cui venga a sapere o abbia ragionevoli sospetti sul fatto che la sicurezza del suo account sia a rischio.

I dati personali forniti a VitaeDNA vengono registrati e trattati in conformità̀ alle norme sulla protezione dei dati personali.

Feedback degli utenti

Attraverso l’invio di contenuti al portale via email, la pubblicazione sul portale o altro mezzo, come ad es.la pubblicazione di recensioni su servizio, domande, fotografie e video, commenti, suggerimenti, idee o altro contenuto, gli utenti concedono a Lifedna srl il diritto, non soggetto a diritti d’autore, illimitato, trasferibile, irrevocabile e concedibile in sublicenza di:

(a) utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, tradurre, distribuire, pubblicare, creare opere derivate, rendere pubblicamente visibile ed eseguire tali contenuti in tutto il mondo, con qualsiasi mezzo, anche allo stato ignoto o concepito in futuro, per qualsiasi scopo lecito;

(b) utilizzare il nome specificato in connessione a tali contenuti inviati (che sia il nome reale o un nickname). Gli utenti concedono a Lifedna srl il diritto discrezionale di attribuire o meno la paternità dei contenuti da essi pubblicati. Gli utenti riconoscono e accettano in ogni caso che i contenuti da essi inviati costituiscono informazioni non riservate e non proprietarie.

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b. contenuti evidentemente offensivi della comunità degli utenti di internet: ad esempio contenuti che incitano al razzismo, all’estremismo, all’odio o a danni fisici di qualsiasi tipo contro soggetti singoli o gruppi;

c. contenuti che potrebbero costituire, incoraggiare, promuovere o incitare condotte illecite, reati, dare luogo a responsabilità civile, violare i diritti di qualsiasi parte in qualsiasi Paese del mondo o che potrebbero altrimenti dare luogo a responsabilità rispetto a o violazione di leggi locali, statali, nazionali, internazionali, nessuna esclusa;

d. contenuti che forniscono informazioni che incitino ad attività illecite, ad esempio la creazione o l’acquisto di armi illegali, la violazione della privacy di terzi o la distribuzione o creazione di virus informatici;

e. contenuti che potrebbero violare brevetti, marchi, segreti commerciali, copyright o altro diritto intellettuale o proprietario di qualsiasi parte. In particolare, contenuti che promuovono la copia illecita o non autorizzata di materiale soggetto a copyright: ad esempio programmi informatici contraffatti o link a essi, informazioni atte ad aggirare dispositivi protetti da copia installati dal produttore, distribuzione di pirateria musicale o link a file musicali contraffatti;

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ALTRE ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTA SEZIONE

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(ii) violazione di leggi o di diritti di terze parti da parte degli utenti;

(iii) utilizzo del portale da parte degli utenti.

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SOFTWARE DISPONIBILE SUL PORTALE

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MODIFICHE

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LEGGE APPLICABILE

Gli utenti accettano di affidare la giurisdizione esclusiva e la sede processuale esclusiva alla magistratura di Treviso (Italia), con esclusione di qualsiasi altra, e la legge applicabile sarà quella italiana.

DISPOSIZIONI GENERALI

Gli utenti accettano di sottoporre reclami o azioni legali risultanti da o correlate al proprio accesso o utilizzo del portale entro due (2) anni dalla data in cui la causa di tale reclamo o azione ha avuto luogo. Il mancato rispetto dei termini indicati costituirà rinuncia irrevocabile al reclamo o all’azione legale.

Qualora una clausola del presente documento venisse ritenuta nulla o inapplicabile ai sensi delle leggi vigenti, ivi comprese, a titolo esemplificativo, le dichiarazioni in merito all’esenzione di garanzie e declinazione di responsabilità sopra riportate, la clausola nulla o non applicabile si considererà sostituita da una clausola valida, applicabile e quanto più possibile simile negli intenti alla clausola originale, senza che questo incida sull’applicabilità delle rimanenti clausole del documento.

Il presente documento (e tutti i termini e condizioni ivi inclusi) costituisce l’intero accordo tra gli utenti e Lifedna srl in relazione al portale e sostituisce eventuali comunicazioni o proposte precedenti o concomitanti, in forma elettronica, orale o scritta, intercorse tra cliente e Lifedna srl in relazione al portale. La versione cartacea del presente accordo e di eventuali avvisi distribuiti in formato elettronico costituiranno documentazione ammissibile nei procedimenti giudiziari o amministrativi inerenti al presente accordo, in egual misura e soggetti alle medesime condizioni di altra documentazione o dati aziendali originariamente generati e gestiti in formato cartaceo.

La spunta sulla casella di accettazione equivale a firma dell’utente.

I presenti termini e condizioni sono disponibili nella lingua del portale.

I nomi fittizi di aziende, prodotti, persone, personaggi e/o dati menzionati sul portale non intendono rappresentare persone, aziende, prodotti o eventi.

Tutti i diritti non espressamente garantiti nel presente sono riservati.

ASSISTENZA

Per domande o per conoscere i recapiti di Lifedna srl scrivere a:
info@vitaedna.com

 

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